تحسين تقديم الخدمات للاجئين وطالبي اللجوء من غير اللاجئين وطالبي اللجوء في المملكة المتحدة

تحسين تقديم الخدمات للاجئين واللاجئات وطالبي وطالبات اللجوء غير المعياريين وغير المعياريات في المملكة المتحدة
موجز سياسات مركز التنمية والتعاون عبر الأوطان رقم 6 – نوفمبر 2017

يفحص هذا الموجز الثغرات في الدعم القانوني، والنفسي الاجتماعي، والدعم المجتمعي المقدم للاجئين واللاجئات وطالبي وطالبات اللجوء غير المعياريين وغير المعياريات في المملكة المتحدة، وخاصة القادمين والقادمات من البلدان الناطقة بالعربية. ويسلط الضوء على التوتر القائم بين الأطر القانونية الغربية — التي تعتمد الحماية فيها على الانتماء إلى فئات هوية ثابتة ضمن مجتمع الميم — وبين التجارب الحياتية للأفراد الذين قد لا يعرّفون أنفسهم أو أنفسهن بهذه الفئات أصلاً.

🔍 التحديات الرئيسية المحددة

⚠️ ضغط إثبات الهوية: غالبًا ما تتطلب إجراءات اللجوء في المملكة المتحدة من المتقدمين والمتقدمات إثبات هويتهم أو هوياتهن كأفراد مجتمع الميم، مما يخلق ضغطًا لتبني سرديات الهوية الغربية التي يجدها أو تجدها الكثيرون والكثيرات منفّرة أو غير آمنة.
🏙️ دعم نفسي اجتماعي محدود: الدعم النفسي الاجتماعي محدود جدًا وغالبًا متركز في لندن، مما يترك أعدادًا كبيرة من اللاجئين واللاجئات في مناطق أخرى دون خدمات كافية.
📞 غياب نظام إحالة موحد: لا يوجد نظام إحالة موحد أو محدّث لطالبي وطالبات اللجوء غير المعياريين وغير المعياريات؛ إذ إن الموارد الموجودة قديمة، محدودة، أو تفتقر إلى التفاصيل.
🤝 منظمات مجزأة: تعمل العديد من منظمات اللاجئين واللاجئات ومنظمات مجتمع الميم بشكل معزول، دون تنسيق، ونادرًا ما تتشارك الموارد أو المعلومات.
🌍 حواجز اللغة والثقافة: يؤدي نقص المواد المترجمة والدعم الملائم ثقافيًا إلى تهميش إضافي للاجئين واللاجئات من منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

🛠️ التوصيات الاستراتيجية

بناء القدرات والتدريب

• دعم منظمات اللاجئين واللاجئات ومجتمع الميم لتقديم خدمات نفسية اجتماعية حساسة ثقافيًا، وخاصة خارج لندن.
• تقديم تدريبات لمقدمي ومقدمات الخدمات حول النوع الاجتماعي والجندر، لتحدي الأطر الصارمة للهوية وبناء ممارسات شاملة.

قاعدة بيانات ونظام إحالة

• تطوير وصيانة قاعدة بيانات شاملة ومتعددة اللغات لخدمات الدعم، ومشاركتها بين الشبكات.
• ضمان أن تكون مسارات الإحالة واضحة، متاحة، ومحدثة بانتظام باللغات العربية والكردية والفارسية.

المناصرة والتمويل

• المناصرة من أجل آليات تمويل مرنة للمنظمات التطوعية أو ذات الموارد المحدودة.
• الضغط على الجهات المانحة لدعم الخدمات في المناطق التي تضم أعدادًا كبيرة من اللاجئين واللاجئات ولكن ببرامج محدودة لمجتمع الميم.

أطر شاملة

• تعزيز الأطر القائمة على الممارسات الجنسية والأداء الجندري (SPGP) لتفادي معايير الهوية الإقصائية.
• الإقرار بأن الظهور العلني ليس آمنًا دائمًا، وينبغي أن تأخذ نماذج الخدمات في الاعتبار مستويات الإفصاح والهوية المختلفة.

يحُث هذا الموجز أصحاب المصلحة في المملكة المتحدة على بناء أنظمة دعم أكثر شمولية وتقاطعية وحساسية للسياق للاجئين واللاجئات ذوي وذوات الهويات والتعبيرات الجندرية غير المعيارية — لضمان ألا يكون البقاء مرهونًا بالتطابق مع معايير محددة.

👈 لقراءة الموجز بالإنجليزية، يمكن الضغط هنا.